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华北公司金牌服务迎奥运有声有色似的

发布时间:2021-07-22 00:56:03 阅读: 来源:空调泵厂家

华北公司“金牌服务迎奥运”有声有色

北京奥运各项赛事精彩竞技,保供电赛场外服务也要拿金牌。目前,以“保奥运供电、创金牌服务”为主题的“金牌服务迎奥运”活动,在华北电有限公司冀北五市如火如荼地展开,鉴于此广大员工以保奥运用电为契机,力争使服务水平再上新台阶。

如果你来到华北公司所属供电单位,在各营业厅、营业站、供电所等服务窗口,一定会看到悬挂“金牌服务迎奥运限位设备是不起作用的”、“保奥运供电、创金牌服务”的宣传条幅随风飘展,有关安全用电、客户服务内容的宣传材料和展示板摆放在营业窗口,喜迎奥运的气氛十分浓烈。

“金牌服务迎奥运”已在该公司化为形式多样的优质服务进社区、下乡村的具体行动。唐山供电公司员工开展“供电服务三下乡”活动,走乡但是村访农户,上门提供用电检查服务,宣传安全用电知识。廊坊供电公司组织团员青年深入社区,摆摊设点,开展“绿色电,共享光明”青春光明行——电力咨询服务活动。张家口供电公司启动“金牌服务党员建功”行动,党员带头下乡保春灌,把供电服务送到田间地头。承德供电公司在居民小区开展“电力服务进社区”活动,发放“电力与您共创和谐”系列宣传材料和环保购物袋,深受居民欢迎。在奥运协办城市秦皇岛,秦皇岛电力公司围绕奥运保电大力宣传奥运、服务奥运理念,开展“迎奥运,我先行”主题实践活动,窗口员工佩戴“奥运服务形象使者”标志牌,“95598”呼叫中心设立“党员奥运先锋号”,开通“奥运绿色通道”,所有涉奥场所相关优先接入专用坐席。

为拉进企业与客户的距离,华北公司各供电单位组织开展“电力开放日”活动,邀请大客户代表、行风监督员参观客服中心、营业厅,让社会各界进一步了解企业的服务理念、工作流程。结合“国际计量日”宣传活动,电能计量部门员工走上广场、街头,发放电能计量有关政策、法规和常识,邀请客户实地参进1步扩大合作成果观一线计量班组,增进了客户对电力计量工作的了解。

唐山公司因此举办“金牌服务迎奥运”礼仪展示、演讲比赛。在“文明礼仪我示范”礼仪展示、营销知识问答和“光照千家、情系万户”演讲三个比赛环节中,选手们以情景剧、小品的形式表现了营业柜台人员规范的三声服务、报修、抄表收费等人性化的便民服务行为,以亲历的真人真事为素材,讲述优质服务、故障抢修、95598文明服务工作中发生的感人事迹。

华北公司注重通过活动进行营业窗口及坐席人员服务理念、服务技巧、服务礼仪及业务知识系列培训,提升员工服务技能。在国家电公司举1直以来办的第二届供电“服务之星”劳动竞赛中,华北公司代表队共有三名选手获奖。其中,承德公司张健荣获“十佳服务之星”称号。

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