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金融机构扎堆微信平台银行保险生出两重格局

发布时间:2020-03-26 15:39:24 阅读: 来源:空调泵厂家

本报记者 王雪姣 摄影 李里

在众多互联网企业挥师进入金融领域的时候,金融机构也不甘被动,纷纷向互联网反噬,最火爆的微信平台,成为银行与保险(放心保)等金融机构生出又一轮浪潮的大本营。随着招商银行、平安银行、泰康人寿等金融机构在微信上不断“作为”,一场微信与金融的联姻,已经有越来越盛之势。不过,和微信银行的及时、智能全面服务不同,微信保险要走的路还稍显漫长。

A.

银行抢占微信平台

开通交通银行微信银行业务的小王在查询之后迅速收到了智能客服发送来的优惠促销信息,刷卡优惠、折扣预定等信息一目了然。“方便、快捷、实用”,这是体验者小王对微信银行的评价。

今年7月,招商银行在其信用卡微信客服的基础上升级推出“微信银行”概念,把单一的信用卡相关服务拓展为集借记卡、信用卡业务为一体的综合服务平台。在招行的“微信银行”上,用户不仅发条微信就能查询银行卡信息,还可以用手机完成转账、缴费、理财甚至在线贷款等金融服务。

短短一个月时间,各家银行已经快速行动,开始抢占微信平台,工行、农行、交行、中信银行等各具特色的微信平台,纷纷粉墨登场。除了功能强大服务智能的招行微信银行外,工商银行的微信平台以理财查询为特色,用户可查询黄金价格、汇率、存贷款利率等金融信息,中信微信银行可获取最新促销活动、特惠商户信息,可以在线查询账户积分等。

交通银行内部人士向记者表示:“微信银行不仅是客户与银行之间点对点的及时沟通工具,更是方便客户进行各种金融交易的互联网金融平台。交行微信银行将在近期进一步推出微信银行转接人工服务,提供转账汇款、理财、本地生活、无卡取款、手机充值、信用卡账单和积分查询、信用卡快速还款等丰富的金融服务内容。这些将是微信银行平台针对个人客户所要的基本功能,随着微信银行的普及与推广,以往客户抱怨最多地排队、等待等问题将得到显著改善。”

值得注意的是,8月12日,平安银行公司业务微信正式上线,这是国内首家推出公司业务微信的银行。据悉,平安银行将把线下供应链金融中的部分业务快速整合到微信中去,设有“银企百事通”等特色栏目,在提升用户体验的同时,也是银行与微信融合的一种新模式。

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