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女装骆驼万金刚谈双11用最小代价换最大收益

发布时间:2021-01-12 18:46:47 阅读: 来源:空调泵厂家

作为一个发源于线下的品牌,骆驼对于“双11”的热情远超过传统品牌,连续三年占据“双11”服饰类目第一的位置。随着阿里巴巴集团上市,今年“双11”骆驼将营销做到国外,并且剑指服饰类四连冠。骆驼总经理万金刚认为,“双11”是帮助企业以最小成本获得最大效益的杠杆,很多商家只看到了销售的帮助,却忽略了对品牌的影响。骆驼也是借助“双11”为品牌带来大量曝光,使得今年在不增加推广费用的基础上销售得到稳定增长,这也是骆驼这么重视“双11”的原因。

打开海外市场

“骆驼作为一个传统品牌,几年之内成功打开了电商市场,秘诀在于紧跟平台的发展节奏,步调一致。”万金刚对于骆驼成功的秘诀毫不讳言,这个曾经连续三年占据 “双11”服饰类目第一位的品牌今年希望能够四连冠,并且跟随阿里上市将营销活动做到了好莱坞。“好莱坞一直向中国输出娱乐文化,这次我们想输出中国的狂欢购物文化。”在万金刚看来,今年阿里巴巴成功在美国上市,未来一个重要趋势就是要打开美国等海外市场。

不过,国内市场仍然是主导地位。从10月10日开始,骆驼就开始在天猫的6家店铺推出了互动游戏。“事实上,在天猫店铺嫁接这种互动游戏是很困难的,要解决很多技术问题,但是做出来之后收获也是丰盛的。游戏上线一星期,就有超过30万的消费者参与了这个游戏,等于给骆驼提前储蓄了30万的‘双11’潜在消费者。”同时,万金刚预测,今年“双11”的无线端肯定是个爆发点,虽然销售额还赶不上PC端,但超过PC端已经指日可待。

目前,骆驼针对今年“双11”的所有准备工作均已就绪。“今年骆驼将更多精力花在了拓宽产品宽度上。比如骆驼的冲锋衣,去年主打大众款,今年则加入了不少时尚款和明星款。在淘宝都讲究‘千人千面’搜索结果的今天,我们希望骆驼的产品也能符合更多不同人群的需求,同时,由于产品的宽度变大,还可以解决深度问题,因为消费者的选择更加丰富了,爆款的压力也不会那么大。”据万金刚介绍,除了营销和备货,骆驼的第五个仓库也已经赶在“双11”之前建好,同时客服团队也比去年增加了50%。

线上赢在“快”

历年刷新成交纪录的“双11”已经成为部分商家整年销售的重要组成部分,虽然骆驼在服饰类目中连续三年成交额第一,但与品牌影响相比,万金刚并不在意销售数字的变化。“对电子商务来说,‘双11’是个非常重要的营销节点,对销售、对品牌都有很大帮助。很多商家只看到了销售的帮助,却忽略了对品牌的影响。2013年‘双11’骆驼的 ‘四个品类第一’给骆驼在线上带来了很大的品牌曝光,今年在不增加推广费用的基础上,销售得到稳定增长,这也是骆驼这么重视‘双11’的原因。”

与传统品牌触网相比,骆驼在玩法和销售上都是比较成熟的品牌。“骆驼早就针对电商用户群开发了大量新品,它们会比线下实体店的产品颜色更鲜明、款式更个性化。而线下的产品则会偏向低调与细节设计,适合40岁以上人群的舒适体验。”万金刚表示,电商的营销诀窍有一点就是要快,消费者在线上可以迅速地货比三家,对手有没有出新品、对手有没有做活动、最近网上有没有什么热点可以结合,如果有,一定要迅速反应。所以,骆驼电商部门的管理注重扁平化,化繁为简,效率第一。

骆驼在线下渠道实体店铺数量将近4000家,已覆盖国内一二级城市,但线上销售可以明显放大骆驼的品牌辐射力,而且能够与消费者更好地互动,并形成具备针对性的数据库资源。万金刚认为,大力发展电商是品牌在现阶段发展的良机与必然,也是顺势而为。

平台化运营

“大力发展电商并不代表骆驼就变成了一个互联网品牌,现在有些声音觉得骆驼有点像一个互联网品牌,其实从侧面也反映了近几年骆驼在互联网上的品牌营销做得比较好。”在万金刚看来,严格地界定骆驼是传统品牌还是互联网品牌的意义并不大,因为品牌边界的模糊化既有传统品牌做电商,也有线上品牌在线下落地开店,骆驼已经看到了这个趋势。

除了发展品牌自身的电商业务,骆驼也开始了扩充品类,收购品牌的布局。据北京商报记者了解,骆驼以单一品牌单挑服饰类几乎所有类目,旗下有男鞋、户外、男装、女鞋等多个品类,在2013年还收购了线上女装品牌“小虫米子”。万金刚表示,未来会形成多品类、多品牌的战略布局,形成了集团化、平台化运营。

“2013年,电子商务在骆驼销售的占比大概是15%,今年还没有统计,但这个比例肯定会继续增长。”对于备受线上冲击的线下实体店,骆驼方面认为,线下门店已经过了以量取胜的规模期,盲目扩张注定死路一条,现在是做精做深的效益期。同时,线下也开始向线上取经,学习粉丝营销和高效互动,用新媒体的技术手段做售后,至于未来几年的线上线下业务是否会融合、O2O是否能实现,骆驼一直在观察研究。

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